A je to tu, koncem června 2023 končí stará služba Google Analytics tedy Universal Analytics. Jestli chcete nadále měřit výkon a návštěvnost vašeho webu nejrozšířenějším analytickým nástrojem, budete muset přejít na novou verzi Google Analytics 4. Co umí Google Analytics 4? Josu celkem fajn, umí pokročilé pohledy na webovou analytiku, měření událostí na webu nebo v aplikacích. A ať už novinky vítáte, nebo jste mezi těmi, kterým se do změn moc nechce, je potřeba se do toho pustit co nejdříve. Sepsala jsem to hlavní, co vše je potřeba udělat, abyste mohli novou verzi GA4 naplno využívat a na co nezapomenout.
Z jakého důvodu je vlastně Google Analytics 4 dobré používat?
Google Analytics 4 je nová verze Google Analytics, která nabízí několik výhod a nových funkcí oproti předchozí verzi Universal Analytics. Jde o zcela novou éru. Google se rozhodl aktualizovat analytické měření webu (dost zásadně) a starou analytiku ukončit. Nic s tím nenaděláme, ale můžeme se ještě stihnout na přechod připravit, aby při přechodu na konci června vše klaplo.
Zásadní je, že Google Analytics 4 mění pohled na online data. Zásadní jsou události – EVENTS, na webu nebo v aplikaci. Vše, co uživatel na webu udělá, je zaznamenáno jako událost/event, kterou lze dále analyzovat a dávat do dalších souvislostí.
Proč i nadále používat Google Analytics 4:
- Budete mít lepší přehledy: Google Analytics 4 je navržen tak, aby poskytoval lepší přehledy o návštěvnících webových stránek. Tato verze má nové měřicí metriky, které poskytují detailnější informace o návštěvnících a jejich chování na vašich webových stránkách.
- Rozšířené možnosti vlastních reportů: GA4 nabízí vylepšené měření konverzí a e-commerce nebo automatické měření základních událostí bez nutnosti složité konfigurace.
- Lepší sledování uživatelů napříč zařízeními: Google Analytics 4 používá nový způsob sledování uživatelů napříč zařízeními. To znamená, že pokud uživatel navštíví vaše stránky na svém mobilním telefonu a poté na svém počítači, budete schopni sledovat a spojit tyto dvě návštěvy dohromady.
- Lepší integrace s dalšími nástroji Google: Google Analytics 4 se lépe integruje s dalšími nástroji Google, jako je Google Ads, Google Optimize a Google Tag Manager.
- Lepší ochrana soukromí: Google Analytics 4 poskytuje vylepšenou ochranu soukromí návštěvníků. Sledování návštěvníků je anonymizované a mohou si vybrat, zda budou nebo nebudou sledováni.
- Podpora pro vylepšení personalizace: Google Analytics 4 obsahuje funkce, které umožňují personalizovat zážitek návštěvníků vašich webových stránek a aplikací.
Pokud nechcete, Google Analytics 4 používat nemusíte, jsou zde náhrady, ale Google Analytics prostě vede, protože od Google máme další služby, které využíváme a které patří do uceleného balíčku od Google, takže tyto služby můžeme snadno propojovat.
Jak tedy přejít na nové Google Analytics 4?
Pokud již používáte Google Analytics Universal a chcete přejít na novou verzi Google Analytics 4, je třeba provést několik kroků:
- Vytvořte nový účet Google Analytics 4: Při vytváření nového účtu Google Analytics 4 budete muset poskytnout několik základních informací o vašem webu nebo aplikaci, jako je například název, URL adresa a země.
- Přidejte nový kód GA4 na vaše webové stránky: Musíte do vašich webových stránek vložit nový kód, který se vygeneruje po vytvoření nového účtu Google Analytics 4. Tento kód bude jiný, než jste používali pro propojení dosavadních Google Analytics Universal.
- Nastavte měření událostí: Google Analytics 4 měří události jiným způsobem než Google Analytics Universal, takže budete muset přizpůsobit své nastavení, aby odpovídalo nové verzi. Například pro měření kliknutí na odkazy nebo odeslaných formulářů budete muset nastavit nové cíle, události.
- Importujte data z Google Analytics Universal: Pokud máte v Google Analytics Universal nastavené cíle, události, kanály, zdroje , můžete je importovat do nové verze Google Analytics 4. V nové verzi Google Analytics 4 nelze, ale zpětně vidět statistiky z minulosti.
Dobré je používat nějaký čas obě služby současně, než se naučíte nové funkce a způsob měření používat a také proto, že import dat z Google Universal Analytics do nové verze Google Analytics 4 nemusí být dokonalý a může být ovlivněn různými faktory, jako jsou změny v datové struktuře a nové metriky a dimenze. Je proto důležité pravidelně porovnávat statistiky v obou verzích nástroje Google Analytics, abyste mohli sledovat vývoj vašich webových stránek nebo aplikací a případné rozdíly v datech rychle identifikovat a vyřešit.
Při přechodu z Google Analytics Universal na novou verzi Google Analytics 4 můžete importovat data z vašeho stávajícího účtu Google Analytics Universal. Tento proces vám umožní přenést některá z vašich stávajících dat do nové verze, což vám poskytne základní přehled o tom, jak vaši návštěvníci používají vaše webové stránky nebo aplikace. Pokud chcete měřit data pokročilejším způsobem, máte e-shop a potřebujete sbírat data více podrobněji, musíte učinit ještě další kroky. Stejně tak, pokud využíváte propojení s dalšími službami Google nebo pokud chcete GA4 propojit s nástroji třetích stran.
Nová služba Google Analytics 4 je rozdílná v tom, že umožňuje sbírat různorodé informace podle potřeb vašeho projektu. Google samozřejmě nabízí doporučení pro nejčastější události (nákup, zobrazení produktu, návštěvnost jednotlivých stránek apod.), ale je na vás, jaké další události o chování zákazníků budete ze svého webu do měřícího nástroje odesílat.
Jak nepřijít o dosavadní data? Tím, že Google Analytics 4 měří data odlišně, tak jsou data z Universal Analytics nekompatibilní s Google Analytics 4, zpětně tedy statistiky v GA4 neuvidíte. Pokud chcete sledovat data kompletně a i zpětně, můžete obě služby sloučit, lze použít třeba Looker Studio, pomocí něhož si můžete metriky z obou platforem dát dohromady a dívat se na data i zpětně a kompletně z obou služeb najednou.
S čím začít a jak postupovat?
Komplexnost nastavení závisí na vašem konkrétním projektu. V případě, že využíváte některou z e-shopových platforem (např. Shoptet), nastavení Google Analytics bude jednodušší, než u rozsáhlé webové aplikace na míru. Je potřeba pohlídat vše od nastavení služby jako takové a základního nastavení e-commerce, pokročilé nastavení a propojení s dalšími službami, konfigurace na straně webu nebo v Google Tag Manager, až po otestování funkčnosti celého měření.
Základní nastavení GA4 lze rozdělit na několik částí, zde jednoduchý checklist:
Analýza projektu, co vlastně měříme a proč
Založení GA4 účtu (pokud jej ještě nemáte)
Nasazení měřícího kódu na webu (v administraci, přímo do kódu nebo pomocí služby Google Tag Manager)
Zapněte signály Google pro pokročilý remarketing
Nastavte retenci dat na 14 měsíců
Nastavte konverze (za použití např. Google Tag Manageru)
Přidejte uživatele, kteří mohou do služby přistupovat
Pokud inzerujete a spravujete PPC kampaně, propojte službu s Google Ads a importujte konverze
Migrujte publika, která lze využít, případně vytvořte publika nová
Nastavte vyloučení interního provozu, tedy vašich nebo dalších IP adres
Ověřte si své konverze a měření jako celek, udělejte si testovací objednávky, podívejte se na svůj web např. z mobilu a podívejte se, zda se vše měří
Tip: Nezapomeňte spolu s novými Google Analytics 4 mít správně nastavenou cookie lištu vč. funkčního Consent Mode, který řídí sběr dat s ohledem na soukromí uživatelů, tedy nesbírá data o návštěvníkovi dokud nedá souhlas.