Informace o možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Dovoluji si informovat své zákazníky – spotřebitele (tj. fyzické osoby, které při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání) – že podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, mají právo řešit případný spor vyplývající ze smlouvy mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce, Ústředního inspektorátu – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

Mimosoudní řešení sporů se týká pouze vztahů mezi mnou jako podnikatelem a zákazníkem-spotřebitelem.