Co jsou cookies a požadavky v roce 2024
Kdo se s cookies setká?
Každý, kdo navštěvuje webové stránky, se setká s cookies – ať už jako uživatel internetu, nebo jako provozovatel webu. Pro majitele webových stránek jsou cookies důležitým nástrojem ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti nebo personalizaci obsahu. Pro uživatele internetu cookies ovlivňují, jaké reklamy a obsah se jim zobrazují.
Používání cookies na webových stránkách podléhá přísným pravidlům a v roce 2024 musí každá firma v České republice zajistit soulad s legislativou, zejména s GDPR a zákonem o elektronických komunikacích. Pokud máte na webu cookies, které sledují chování uživatelů, je nutné zajistit správné nastavení cookie lišty. V tomto článku se dozvíte, jak správně implementovat cookie lištu, jaké jsou aktuální zákonné požadavky a na co si dát pozor, abyste se vyhnuli sankcím.
Co jsou cookies, kde je najdete a proč jsou regulovány?
Cookies se využívají na většině webových stránek – od e-shopů přes zpravodajské portály až po firemní prezentace. Mohou být ukládány přímo stránkou, kterou navštěvujete (tzv. první strana – first-party cookies), nebo třetími stranami, například reklamními systémy (third-party cookies).
Cookies jsou malé textové soubory, které si webová stránka ukládá do zařízení uživatele (počítače, tabletu nebo mobilu). Slouží k zapamatování určitých informací, například přihlašovacích údajů, jazykových preferencí nebo obsahu nákupního košíku. Existují různé typy cookies, které mohou sloužit k různým účelům:
Jak se cookies rozdělují
✅ Technické cookies – nezbytné pro správné fungování webu (např. přihlášení, nákupní košík).
✅ Analytické cookies – sledují chování uživatelů pro zlepšení webu (např. Google Analytics).
✅ Marketingové cookies – používají se pro cílenou reklamu a remarketing (např. Facebook Pixel).
Zákony o ochraně osobních údajů, jako je GDPR, vyžadují, aby weby získaly souhlas uživatelů s nevyhnutelnými cookies a umožnily jejich snadné odmítnutí.
Kdy se cookies ukládají a jak dlouho platí?
Cookies se ukládají ve chvíli, kdy uživatel navštíví web a dá k jejich použití souhlas (pokud se nejedná o nezbytné cookies). Doba platnosti cookies se liší – některé jsou dočasné (session cookies) a po zavření prohlížeče se smažou, jiné jsou trvalé (persistent cookies) a zůstávají v zařízení uživatele po stanovenou dobu.
Jak cookies fungují a jak je spravovat?
Cookies fungují tak, že si zaznamenávají určité informace o uživateli a při další návštěvě je odesílají zpět na server. Každý uživatel může cookies spravovat ve svém prohlížeči – například je mazat, blokovat nebo omezit jejich používání. Weby musí podle platných předpisů (např. GDPR a ePrivacy) umožnit uživatelům výběr, jaké cookies chtějí povolit.
Jaké jsou právní požadavky na cookies v roce 2024?
✅ Povinnosti podle GDPR a zákona o elektronických komunikacích
Proč je důležité cookies řešit?
Cookies mají významný dopad na soukromí uživatelů. Regulace, jako je GDPR v EU, stanovují, že webové stránky musí získat informovaný souhlas uživatelů k používání cookies, které nejsou nezbytné. Firmy musí zajistit transparentnost a umožnit uživatelům snadnou správu jejich nastavení. Správné nakládání s cookies je tedy nejen otázkou etiky, ale i právní povinnosti.
Od roku 2022 platí v ČR pravidlo, že uživatel musí aktivně souhlasit se zpracováním cookies (tzv. opt-in princip). Co to znamená?
✔️ Bez souhlasu lze používat pouze technické cookies
✔️ Nesouhlas nesmí negativně ovlivnit používání webu
✔️ Uživatel musí mít možnost odmítnout cookies stejně snadno, jako je přijmout
✔️ Možnost kdykoliv změnit své rozhodnutí
✔️ Uložení souhlasu a jeho evidence
🚨 Co je nového v roce 2024?
Zatím nedošlo k zásadním změnám v legislativě, ale úřady zpřísňují kontroly. V roce 2023 udělila Evropská unie vysoké pokuty firmám, které nastavily cookie lišty tak, že uživatele „nutí“ souhlasit. V roce 2024 se očekává, že ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů) bude více dohlížet na dodržování pravidel v ČR.
Jak má vypadat správná cookie lišta?
Správná cookie lišta by měla být jednoduchá, přehledná a splňovat zákonné požadavky.
❌ Špatný příklad cookie lišty
🔴 Tlačítko „Přijmout vše“ je zvýrazněné, ale „Odmítnout“ je skryté v nastavení
🔴 Uživatel není informován o tom, jaké cookies se sbírají
🔴 Cookie lišta zmizí po kliknutí, aniž by uživatel jasně souhlasil
✅ Správný příklad cookie lišty
🟢 Nabízí rovnocenné možnosti: „Přijmout všechny“, „Odmítnout“ nebo „Upravit nastavení“
🟢 Jasně informuje o účelu cookies
🟢 Neuchovává cookies bez souhlasu
🟢 Umožňuje kdykoliv změnit nastavení
Technické řešení:
pokud web běží na WordPressu, existují tyto specializované pluginy pro správu cookie lišt, které zajistí legální správu cookies.
Přečtěte si také článek: GDPR: Jak chránit osobní údaje a co musí firmy splnit
Důsledky nedodržení pravidel – hrozí pokuty?
Ano! Pokud váš web nesplňuje pravidla pro cookies, můžete dostat pokutu od ÚOOÚ až do výše 10 milionů Kč nebo 4 % z celosvětového obratu firmy (podle GDPR). V roce 2023 například Google dostal pokutu 150 milionů eur za nesprávné nastavení cookie lišty v Evropě.
V ČR se kontroly zatím zaměřují hlavně na velké firmy, ale to se může změnit.
Jak si ověřit, zda je váš web v souladu se zákonem?
Cookies jsou běžnou součástí moderního webu, ale jejich používání je regulováno a je nutné k nim přistupovat zodpovědně. Pokud spravujete web, ujistěte se, že vaše cookie lišta odpovídá platným předpisům. Pokud jste uživatel internetu, pravidelně kontrolujte svá nastavení ochrany soukromí, abyste měli kontrolu nad svými údaji.
1️⃣ Zkontrolujte svou cookie lištu, ověřte, zda vaše cookie lišta splňuje zákonné požadavky – nabízí rovnocennou možnost odmítnutí cookies?
2️⃣ Ověřte, zda ukládáte cookies bez souhlasu, používejte jen cookies, ke kterým máte souhlas – zkuste nástroje jako Webbkoll nebo CookieServe.
3️⃣ Vytvořte si přehlednou politiku cookies a pravidelně ji aktualizujte – informujte uživatele, jaké cookies sbíráte.
4️⃣ Zajistěte snadnou správu souhlasů, zajistěte, aby uživatelé mohli snadno odmítnout cookies– umožněte uživatelům kdykoliv změnit své rozhodnutí.
Pokud si nejste jistí, jak správně implementovat cookie lištu, ráda vám pomohu s nastavením na vašem webu.
Kontaktujte mě a zajistěte si web v souladu se zákony!